400电话的通话录音能保留多久

发布时间:2021-04-12浏览次数:

400电话办理后,有很多企业都会去了解用户来电后都咨询了哪些问题,以及客服人员的接听情况。而录音通话就能很好的帮助企业解决这个问题。

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400电话办理通话录音非常简单,只需要在400电话代理办理开通此项增值功能就可以了。400电话对企业的帮助非常大,能为企业简化很多不需要的麻烦。通话录音功能可自动对呼入400电话来电全程录音,企业可以通过管理后台,下载及收听服务人员和用户通话的录音内容,录音文件保存一个月,管理后台会记录每位来电用户录音信息,可以自助查询并下载录音文件。

在用户拨打400电话热线的时候,经常会听到一句:“为了保证服务质量,您的通话将被录音......”400电话的通话录音功能是企业监督客服质量,问题分析以及解决用户纠纷投诉来提供有效的证据。