我们经常会看到很多品牌做宣传的时候都会夹带400电话，我们不论选择哪一个400电话，都建议看一下品牌系统的智能配置。客户服务人员可以接业务，那么400电话能接业务吗？其实我们没有必要担心，因为智能语音导航系统采用的是IVR语音导航系统，通话的时候会简单的回复来电问题。
400电话申请的时候，我们还需要注意一些细节，例如：智能呼叫分配和IVR语音导航都很重要。有的时候，虽然手机可以实现IVR智能语音导航，但是导航效果不好，也会影响到我们！因此，我们必须注意这个问题。看企业400电话能不能准确分析来电，实现智能接听及来电！
400电话呼叫成功率和效率都很高！呼叫结束后，准确分析呼叫记录，并自动生成相关报告，大大优化呼叫数据统计。
将直接为客服人员接听电话号码，先播放来电欢迎词，等它真正接通后，再将电话转接给客服人员，将电话转接给客服ID广播，极大地提高了工作效率，之前需要100个客服人员才能完成，现在可能要20个才能完成！
尽管400电话使用起来方便，但是还有些问题和细节不能完全的交给400电话来处理，400电话的功能智能作为辅助，来配合人工客服更好的服务客户。
