客户转接：可以实现转接，如果当前业务员不在工位可以转接到另一位业务员，可以做到领漏接，提高企业的办公效率。
客户跟进：400电话自助后台一般可以查询前一天的通话记录，可以及时查看未接听的电话，并进行及时跟进回访。
服务体验：在开通满意度评价功能以后，客户可以在通话结束后，用户可对客服人员服务评分。而且跟进录音来进行通话内容的监控，找到问题所在。
公司形象提升：400电话在客户接听过程中可以专门设置彩铃，简单为用户介绍企业品牌。
