不同的400电话代理商其差异是在哪?

发布时间:2022-06-09浏览次数:

不同的400电话代理商其差异是在哪?

一:价格竞争力,我想这个不需要做太多的解释。但实际情况是,如果你真想做个靠谱的东西,最好还是找大公司做。便宜的小公司不一定活多久,所以价格太低的就不用考虑了。

二:服务水平,基本同上,也就是看他们维护终端客户的能力。较大客户至少会在一年之内提出很多的修改意见等等,很多时候,技术公司需要派人驻点一段时间进行集中解决。

三:技术实力,主要是指定制呼叫中心的能力,技术研究发能力。较大型或者较多坐席的呼叫中心都是定制开发的,有很多还需要作各种接口与终端客户自用的OA或者CRM系统进行对接。

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