企业办理400电话后该怎么设置转接方式?

发布时间:2021-09-24浏览次数:

企业办理400电话后,设置的转接方式为:分机下面的坐席都设置好后,用户可设置电话接入的呼叫模式。先在坐席界面选择要设置的分机,点击“呼叫模式”。然后再根据绑定员工的工作量情况,调整接听模式,点击保存便可。转接方式有是那种,这个大家可以根据需求去设定,具体如下所述:

1.按照绑定的坐席来接听电话,如果说企业绑定了3个号码,然后这个时候来电话了,是按照顺序转接,比如1号有电话的情况,会转接到2号,以此类推,企业可以将员工能力来排位置,这样也能提升成交率。

2.系统随机安排接听坐席,比如企业的400电话绑定了3个号码,就会在这3个号码里面随机接通1个没有接听电话的坐席,以此类推下去,每个坐席接听电话的概率都是一样的。

3.循环模式,比如说电话没有接通,然后就开始循环转接到下一个坐席。

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