一，400电话的诞生和发展。在中国互联网飞速发展的形势下，把电子商务带向了互联网的舞台，面对现代工作生活的快节奏，方便快捷的网络购物受到年轻一代人的追捧。电子商务的深度发展，很多企业建立了电子商务网站，因此也进一步加剧了网上商城之间的剧烈竞争。
在激烈竞争的形势下，各网络商城纷纷扩大宣传、提升服务质量，有很多商城引入先进产品作为辅助工具。在此情势下，企业400电话进入了电子商务行业。毋庸置疑，网络销售是时尚的、受欢迎的，但美中不足的是与实物总有区别。如果客户有什么疑问不能咨询，或者购物后遇到问题不能得到很好的解决，就会导致客户流失。为了解决上述问题，企业400电话应运而生并将发挥重大的作用。
二，企业服务的终极目标。企业400电话使用以后，客户购买前有疑问可以资询，购买后有问题也能得到快速解决，赢得了广大客户的高度评价。一个网络商城的负责人这样说：电子商务的终极目标是能够更便捷地为用户提供高品质、高性价比的产品，并提供针对性的服务。
三，客户满意度解决方案。该如何实现这一目的呢？关键问题在于高效、安全地处理客户商务请求，提高用户满意度。我们选择400企业电话，就是因为它永不占线，彻底解决了咨询、售后电话占线的问题，是提高用户满意度的重要工具。
除了上述所说的几点以外，400企业电话的优势还包括，它可以设置语音导航，让客户轻松找到相关部门或专业人士；强大的后台管理可以帮助企业有效的管理客；可以设置来电转接，无人值班也不会漏接电话等多种功能。400电话强大的功能可以在很多领域广泛应用，满足企业多种不同的需要。
