企业400电话和手机固话是一样的，都是可以作为企业客服使用的。但是400电话是一个虚拟号码，办理是没有实体设备的，主要是通过绑定通讯设备（手机、固话、小灵通等等）来实现接听的，400电话开通后，是通过后台设置来进行相关管理的。
而且400电话是全国号码，是没有地区限制的，企业搬家、员工离职都是不需要更换号码的。只需要对接听的电话解除绑定即可。用户拨打也无需要 添加区号，直接拨打，而且支持手机，小灵通，固话等拨打。
企业400电话使用的是主被叫分摊的方式，话费是由企业和用户共同承担的，不过，用户在拨打时候，是按照所在地市话费扣费的，没有长途费用，企业话费则是与所选的套餐价格有关，套餐价格越高，资费越低，也没有长途费。
400电话吸引企业的地方就在于，400电话的增值功能多，不同的功能对企业的发展有着不同的影响，可以说，办理400电话能助力企业更好的发展。
