一：提升团队工作效率，400电话具有智能化的转接功能，不同的客户来电会自动转接至相应的部门，既提升了服务效率，也提升了服务质量。除此以外，400电话还有CRM、统计分析等功能，可以帮助客服人员更好地工作。
二：提升企业服务质量，联通400电话办理后企业可以绑定多个座机和手机，能够确保企业为顾客提供7*24小时无休的优质服务，此外也可确保400电话不会出现展现的情况，确保企业不会错过任何一通来电。报工号、语音导航以及满意调查度等功能，则直接的提升了服务质量。
三：提升企业的品牌形象，400电话不仅是大众心目中的免费电话，而且其规范、专业、标准的服务流程，也早已深入人心。不管是大型企业，还是初创企业，拥有400电话以后，都能立竿见影地提升企业的品牌形象，彰显企业的实力，增加客户对企业的信任感，促进双方合作。
四：助力营销，400电话通信范围覆盖全国，不受地域限制，号码简单记忆，且终生不变，这些功能特性十分有助于企业开拓全国各地的市场，助力营销。
五：杜绝恶意骚扰，400电话执行的主叫和被叫共同承担通信费用的模式，所以能够有效杜绝恶意骚扰，提升企业的工作效率。另外，400电话的主被叫分摊付费模式，大约能为企业节省约50%的通信费用。
