400电话对于企业来说，不仅是企业的服务电话，更能帮助企业处理各个方面的问题，具体如下所述：
在内部管理和办公方面：通过企业OA，企信IM等功能，可以让内部的员工管理和交流变得更加方便快捷，对办公效率的提升有很大的帮助。再者，400电话还有来电分析功能，帮助企业统计并分析数据，促进企业营销。
在业务量方面：400电话具有不占线的优势，保证客服随时有人接听，能够及时服务每个客户。其次，400电话是针对企事业单位办理的，安全性更高，对用户来说，更具有吸引力。最后，400电话的各类转接功能及语音信箱功能，让客服实现全天候的语音服务，不错过每一个商机。
在对外方面：对很多人来说，办理400电话的都是有实力的企业，而且正规，信誉度很高，因此，办理400电话，可以更好的彰显企业实力，增加行业地位。
在服务方面：400电话具有通话录音，工号播报，满意度评分，可以让企业建立起服务考评体系，从而不断提升企业服务质量，给每个咨询的客户留下一个更好的印象。
