原因一：时间接听、地域接听设置导致的。有些企业在非工作时间段会设置提示音，因此客户无法打通。
原因二：400电话没有绑定固话或手机号，客户拨打400电话会出现无法打通的情况。解决方法是，绑定企业的座机或手机号码，一般企业在办理开通400电话后正规代理商都会要求绑定号码。
原因三：黑名单设置，若企业在400电话后台把主叫号码设置为黑名单，那么主叫是无法拨打400电话。
原因四：400电话欠费或到期，遇到这种情况需及时联系400电话办理服务商充值或续约，一般正规代理商客服会在400电话出现余额不足或即将到期时，会提前通知企业。
