企业办理400电话的原因

发布时间:2022-03-23浏览次数:

1.企业简介,客户来电彩铃如果可以简单介绍公司文化,服务,历史的话,将会帮助客户更好地了解企业。

3.手机客户端,随时随地通过手机实时查看来话记录及数据分析,修改号码设置,销售运营尽在掌握。

4.服务评分,通话服务结束前,系统自动邀请客户对坐席人员服务进行按键评分;力求客户满意,为企业评测管理提供支持。

5.客服工号,播报为客户提供人工服务前,系统自动播报客服人员工号。规范企业电话接听行为,像银行、电信企业一样接听电话。

2.智能来电弹屏,在开通400电话,每个客户来电均会立即弹屏,客户来电号码、区域、历史记录、业务信息立即弹屏显示。

7.智能来电分配,根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。

8.按来电区域分配,根据企业实际需求设置客服分配接听,让适合的人接听适合的电话,保证为客户提供优质的服务。

10.IVR语音导航,为客户提供便捷的电话咨询引导,使客户感觉企业规模大且规范,同时也提高了企业各部门的工作效率。

11.云CRM,每个400来电客户信息、业务沟通记录,均可直接保存在云端,方便公司协同调配、管理与统计分析。

6.可实现同时拨打接入,避免占线。400电话可支持至少10个用户接入,可大量节约企业的人力成本

9.自动记录客户留言,方便企业及时客户的问题进行处理,保证24小时在线服务。

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